English Persian
سه شنبه، ۳ اردیبهشت ۱۳۹۸, ۱۲:۳۴
تغییر اندازه فونت:
 

خدمات غیر حضوری

خدمات غیر حضوری(E-care):

   مشترکین تلفن همراه می توانند با فعالسازی خدمات غیرحضوری((E-Care بدون نیاز به حضور در ادارات و یا دفاتر خدمات ارتباطی برخی از خدمات مورد نیاز خود را از طریق سایت همراه اولwww.mci.ir) ) دریافت نمایند . در صورت فعالسازی خدمات غیرحضوری ( E-care)، خدمات ذیل قابل ارائه می باشد:

1)                     قطع  و وصل مفقودی

2)                     دریافت ریز مکالمات

3)                     قطع و وصل به تقاضای مشترک

4)                     دریافت Pukو Pin

5)                     تغییر آدرس و اصلاح آدرس

6)                    وصل سرویس ویژه ( پیام کوتاه-SMS- ، پیام چندرسانه ای-MMS نمایشگر،دیتا، فاکس، محدودیت مکالمه)

7)                     قطع سرویس ویژه ( دیتا، فاکس، محدودیت مکالمه، پیام چند رسانه ای)

 

 

 شرایط ومدارک لازم:

1)     مراجعه مالک به سایت همراه اول (www.mci.ir)

2)     مطالعه شرایط قید شده در صفحه راهنمایی "عضویت در سیستم دریافت خدمات غیر حضوری" و انتخاب گزینه در خواست عضویت.

3)     مراجعه به پست الکترونیک درج شده در فرم درخواست و رویت پیغام و تأییدآن .

4)     مراجعه مالک به اداره مشترکین تلفن همراه و تکمیل فرم مربوطه وارائه مدارک لازم (اصل و تصویر کارت ملی )

5)     مراجعه به پست الکترونیک مربوطه و دریافت رمز عبور جهت ورود به سیستم.

 

   توجه:

    در زمان تغییر مالکیت ، عضویت مشترک در سیستم لغو و انتقال گیرنده در صورت تمایل به استفاده از این خدمات می بایست بعنوان متقاضی جدید، مراحل مربوطه را طی نماید.   

 

کلیه حقوق این پورتال متعلق به شرکت مخابرات ایران منطقه لرستان می باشد.